Efectividad de negocios para satisfacer clientes

La efectividad de los negocios se mide por el nivel de satisfacción de sus clientes, Y gracias al desarrollo Y fortalecimiento de las herramientas publicitarias lograda por los avances en la comunicación, es posible utilizar la interacción y la comunicación como elemento fundamental en las mejoras de la operatividad de los negocios.

Con la Internet es posible lograr un amplio nivel de interacción y comunicación con los clientes, logrando una interacción bidireccional en los procesos de compra y venta, cosa que antes era imposible en las maneras tradicionales de hacer negocios, en donde las empresas y negocios simplemente publicaban sus opciones de comercialización a través de anuncios publicitarios sin derecho a réplica.

Hoy en día, con los anuncios virtuales y la publicidad en Internet los interesados en tus productos o servicios pueden dejar comentarios, hacer preguntas, dar opiniones acerca de servicio O calidad del producto que vendes, Y así obtener una retroalimentación con los proveedores, lo cual ayuda tanto a la oferta como la demanda en aclarar su situación en los negocios. Las empresas tienen la información directamente de la mano de sus clientes para hacer los ajustes necesarios, Y hacer los cambios que su negocio requieran para satisfacer a los consumidores.

Por otro lado, los consumidores tienen el mecanismo de exigirle a las empresas productos y servicios de mejor calidad, hacer sugerencias, resolver sus problemas Y obtener respuestas directamente de la boca de los empresarios. Con estas herramientas se puede construir un mercado que atiende verdaderamente a las necesidades de ambas partes.

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